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STRATO - Voll der Witz!

Fragen rund um Erfahrungen mit Providern.

STRATO - Voll der Witz!

Beitragvon Tom » 22.07.2005 - 18:54

STRATO - Voll der Witz!
Seit neustem geht es bei Strato wohl so her, wie bei der Telekom - oder?
Nur Neukunden sind gute Kunden - bestehende Kunden zahlen ja schon.

Im Januar 2005 buchten wir einen Root-Server MR für 69,- € im Monat mit einer Vertragslaufzeit von 6 Monaten.
Vor 5-6 Wochen fiel uns auf, das der Server plötzlich billiger wurde, nämlich 59,- € im Monat. Darauf riefen wir bei Strato an und fragten, ob wir den nun auch weniger bezahlen. Als Auskunft erhielten wir, das der Rechnungsbetrag erst nach Ablauf des 6. Vertragsmonats angepasst werden könne.

Heute erhielten wir die Rechnung für den Monat 07/08 mit immer noch 69,- €. Auf heutige Anfrage, was denn mit der Preisanpassung wäre, erhielten wir die knallharte Auskunft "Der neue Preis gelte nur für Neukunden. Bestehende Kunden haben weiterhin den alten Preis zu bezahlen". Super na ?

Wir können denjenigen welche im gleichen Boot wie wir sitzen nur raten, Beschwert euch oder kündigt !

Nice day
Tom
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Beitragvon 8s3matze » 24.07.2006 - 16:04

hab das auch bei arcor erlebt.

Als Neukunde hast du sofort kostenfrei einen Ansprechpartner, bist du Kunde, ist jede Support-Anfrage mit super langer Wartezeit (Warteschleife) verbunden und seit ca. einem Jahr echt teuer. :roll:
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Beitragvon yLABS|nExUs » 29.07.2006 - 16:17

Irgendwo muss doch der Preis auch her kommen.
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